Jamstvo i podrška
QTherm uređaji dolaze s 3 godine jamstva, a uz registraciju proizvoda produljujete na do 5 godina. Uz jamstvo, tu je i podrška ovlaštenog servisa.
Standardno i produljeno jamstvo
Vrijedi na uređaj i sve njegove komponente.
Uz registraciju proizvoda unutar 90 dana od kupnje.
Vrijedi za QTherm cijevi vodenog podnog grijanja (F-Pipe PE-RT2-EVOH) uz pravilnu ugradnju.
15 godina jamstva na grijaći element i keramički element za pohranu topline. 2 godine na upravljački sklop i ostale dijelove radijatora.
Produljeno jamstvo vrijedi za odabrane stambene QTherm modele. Ne odnosi se na multi-split uređaje.
Kako ostvariti produljeno jamstvo
- Registrirajte proizvod unutar 90 dana od datuma kupnje.
- Vrijedi za odabrane stambene QTherm modele (ne za multi-split).
- Sačuvajte račun kao dokaz kupnje.
- Redovito servisirajte uređaj kod ovlaštenog partnera i čuvajte račune servisa za svaku godinu.
- Jamstvo se odnosi na uređaj, ne uključuje montažu i instalaciju.
Registracija produljenog jamstva
Ispunite obrazac s osnovnim podacima o kupnji i uređaju, potrebno je samo nekoliko minuta.
Servis i podrška
Za servise i popravke pod jamstvom zadužen je ovlašteni servis Alfasol d.o.o. Svi popravci izvode se prema visokim standardima kvalitete.
Često postavljana pitanja
Koliko traje jamstvo na QTherm uređaje?+
Standardno 3 godine, a uz registraciju proizvoda do 5 godina (sustav 3+2).
Kako produljiti jamstvo na 5 godina?+
Registrirajte proizvod unutar 90 dana od kupnje, sačuvajte račun i račune redovitog servisa kod ovlaštenog partnera.
Vrijedi li produljeno jamstvo za multi-split uređaje?+
Ne. Produljeno jamstvo vrijedi za odabrane stambene mono-split modele, ne za multi-split.
Pokriva li jamstvo montažu?+
Ne, jamstvo se odnosi na sam uređaj i ne uključuje montažu i instalaciju.
Koliko traje jamstvo na radijatore s pohranom topline?+
15 godina na grijaći element i keramički element za pohranu topline, te 2 godine na upravljački sklop i ostale dijelove radijatora. Ostali QTherm proizvodi imaju standardno jamstvo od 3 godine, uz registraciju do 5 godina.